盗難・紛失した際は、必ずご連絡をお願いいたします。

海外で紛失・盗難にあった携帯電話が第三者に使われることによって高額請求の被害に遭うケースが発生しています。紛失・盗難された場合は、現地にて速やかに当社までご連絡ください。なお、お客様からのご連絡がありませんと、紛失・盗難された後に発生した通話・通信料もお客様のご負担となりますのでご注意ください。

中国滞在時のご連絡先

　TEL. 0579-8536-3135 (受付時間 10:00～19:00*中国時間 /年中無休)
　※通話混雑時及び上記時間外は日本への連絡をお願いいたします

日本でのご連絡先

　TEL. 03-5941-7601　中国からは 0081-3-5941-7601 (受付時間 11:00～20:00 /日祝休)
　※上記時間外は留守番電話へ「お電話番号」及び「お名前」の録音をお願いいたします。

《ご連絡頂いた後の対応について》

　・ご連絡を頂きますと、すぐに回線を停止させて頂きます。
　・同一電話番号でのSIMカード再発行が可能です。お手続きに最大2週間ほど必要です。また紛失時の再契約はSIMカード送料・手数料として3,000円を頂戴いたします。　・回線を停止しましてから180日以内に再契約または復活手続きをされなかった場合には、自動解約となります。

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盗難・紛失した際は、必ずご連絡をお願いいたします。

中国滞在時のご連絡先 TEL. 0579-8536-3135 (受付時間 10:00～19:00*中国時間 /年中無休) ※通話混雑時及び上記時間外は日本への連絡をお願いいたします

日本でのご連絡先 TEL. 03-5941-7601 中国からは 0081-3-5941-7601 (受付時間 11:00～20:00 /日祝休) ※上記時間外は留守番電話へ「お電話番号」及び「お名前」の録音をお願いいたします。

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　TEL. 0579-8536-3135 (受付時間 10:00～19:00*中国時間 /年中無休)
　※通話混雑時及び上記時間外は日本への連絡をお願いいたします

日本でのご連絡先

　TEL. 03-5941-7601　中国からは 0081-3-5941-7601 (受付時間 11:00～20:00 /日祝休)
　※上記時間外は留守番電話へ「お電話番号」及び「お名前」の録音をお願いいたします。